二、意大利的服务
1、奥工真正的目的在于了解发达强国的行业趋势，奥工曾对德国、美国、日本、法国、英国、意大利、韩国等国家“线型加工设备”进行趋势分析。从而设法在行业内找到一条更好更快的发展道路。奥工机械与您一起勇当“中国制造2025”先行者，共赢推动中国企业帮助世界各中小型国家企业成功转型自动化生产制造。
2、小公司虽然想做服务，但苦于资源有限，根本无暇提供很好的服务。而且在当今市场竞争如此激烈的市场，小公司很难保证随时不被市场所淘汰，几年后这个小公司可能就不存在了。有些小公司是做一锤子买卖，很难得到长期的售后服务。
3、而大公司往往以老大自居，不愿意去做服务。即使愿意去做服务，也会因为内部流程过于繁琐，而造成服务提供较慢。无法为您提供及时的服务。要知道一旦设备出现故障，停产时间过长造成的损失是很大的。而我们既愿意去为客户提供售后服务，而且还配备有多年专业经验的售后服务人员多名，具备较高的职业素养，能够第一时间准确处理设备故障，最大限度地降低损失。
4、我们承诺：接到通知后半小时内电话指导，需去现场时在奥工服务网点所在地区一个工作日服务到位，全国各地区未开设奥工服务网点的三个工作日服务到达，世界各国地区的五个工作日服务到达。
5、设备交付使用后对客户进行培训。如使用说明、注意事项、常见故障排除、日常维护保养等，定期对客户进行回访，每半年免费为客户设备进行检修一次。
6、为实现顾客的服务响应速度，为节省顾客生产时间，为执行高效服务我公司所有售后人员必需拥有三证要求：驾驶证，港澳通行证，护照。
